حماية البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

أُعدّ هذا الإشعار من قِبل REMA İskele بصفتها المسؤولة عن البيانات، وفقًا للمادة 10 من القانون رقم 6698 والبلاغ المتعلق بالوفاء بالتزام الإفصاح.

المسؤول عن البيانات: REMA İskele
العنوان: Malıköy Başkent OSB Mah. Başkent Bulvarı No: 21, Sincan / Ankara
الهاتف: +90 (312) 447 70 03
البريد الإلكتروني: info@remaiskele.com

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

عند زيارة موقعنا أو استخدام نموذج التواصل، قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية:

بيانات الهوية: الاسم واللقب.
بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة إن وُجد.
محتوى الطلب / الرسالة: تفاصيل المشروع والرسالة المُدخلة في نموذج التواصل.
أمن المعاملات والبيانات التقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها (عند تفعيل التحليلات المجهّلة).
بيانات التفضيل: تفضيل اللغة المخزّن في متصفحك.

3. أغراض المعالجة

الرد على طلبات التواصل وطلبات عروض الأسعار/المعلومات.
إدارة عمليات المنتجات والخدمات وعروض الأسعار.
إدارة المحادثات السابقة للتعاقد وعلاقات العملاء.
ضمان أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
قياس استخدام الموقع وتحسينه بشكل مجهّل.
الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

4. الأسس القانونية

تتم معالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية الواردة في المادة 5 من القانون:

الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه (م.5/2-ج).
الوفاء بالتزام قانوني للمسؤول عن البيانات (م.5/2-ح).
المصلحة المشروعة، شريطة عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية (م.5/2-و).
موافقتك الصريحة في الحالات الأخرى (م.5/1).

5. نقل البيانات الشخصية

قد تُنقل بياناتك الشخصية، فقط بالقدر الذي تتطلبه الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادتين 8 و9 من القانون، إلى مزوّدي خدماتنا (الاستضافة والبريد والتحليلات والأمن) والجهات العامة المختصة. وفي إطار ملفات تعريف الارتباط وخدمات الأطراف الثالثة، قد تُنقل بعض البيانات إلى خوادم خارج البلاد (مثل Google).

6. طريقة الجمع

تُجمع بياناتك الشخصية عبر نموذج التواصل في موقعنا والبريد الإلكتروني والهاتف وقنوات التواصل الاجتماعي، بوسائل آلية أو شبه آلية (ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم).

7. مدة الحفظ

تُحفظ بياناتك الشخصية طوال المدة التي يتطلبها غرض المعالجة ومدد الحفظ القانونية المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة؛ وعند انتهائها تُحذف أو تُتلف أو تُجهَّل.

8. حقوقك بصفتك صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من القانون، يحق لك بالتقدّم إلى المسؤول عن البيانات أن:

تعرف ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وإن كانت كذلك، طلب معلومات عنها.
تعرف غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له.
تعرف الأطراف الثالثة داخل البلاد أو خارجها التي نُقلت إليها.
تطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة.
تطلب حذفها أو إتلافها ضمن شروط القانون.
تطلب إخطار الأطراف الثالثة بالتصحيح والحذف والإتلاف.
تعترض على نتيجة في غير صالحك ناتجة عن تحليل آلي.
تطالب بالتعويض عن الضرر الناجم عن معالجة غير مشروعة.

9. طريقة التقديم

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بالحقوق أعلاه، مع معلومات تؤكد هويتك، عبر البريد الإلكتروني info@remaiskele.com أو كتابيًا إلى عنواننا البريدي المذكور أعلاه. ويُبتّ في طلبك مجانًا في أقرب وقت وخلال 30 (ثلاثين) يومًا كحد أقصى؛ وإذا تطلّب تكلفة إضافية، فقد تُطبّق التعريفة التي يحددها المجلس.

10. سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك والحفاظ على أمن الموقع:

الأساسية / الوظيفية: تخزين محلي في متصفحك لتذكّر تفضيل اللغة. ولا تُرسل هذه البيانات إلى خوادمنا.
التحليلية (اختيارية): Google Analytics (مع إخفاء عنوان IP) وMicrosoft Clarity لقياس استخدام الموقع. يسجّل Clarity تفاعلاتك على شكل خرائط حرارية وتسجيلات للجلسة؛ ويُخفى النص الذي تكتبه في حقول النموذج. لا يعمل أي منهما إلا بموافقتك.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في أي وقت من إعدادات متصفحك؛ غير أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

11. خدمات الأطراف الثالثة

تُستخدم في موقعنا خدمات الأطراف الثالثة التالية، وهي تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها:

Google Analytics: إحصاءات الزيارات (مجهّلة).
Microsoft Clarity (Microsoft Corp.، الولايات المتحدة): خرائط حرارية وتسجيل الجلسات. يخضع للموافقة.
Web3Forms: عند إرسال نموذج الاتصال يصلنا اسمك وبريدك وهاتفك ورسالتك عبر هذه الخدمة. تُعالَج البيانات على خوادم خارج تركيا.
Google Maps: الخريطة في صفحة التواصل.
Google Fonts: الخطوط.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد تُراجَع هذه السياسة من حين لآخر وفقًا للتغييرات التشريعية أو تحديثات خدماتنا. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة. لأي استفسار، تواصل معنا.

حماية البيانات الشخصيةوسياسة الخصوصية